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　　 本報訊（記者 陳勇）12月23日，在賀蘭縣德勝工商所的幫助下，李先生從德勝工業園區一家汽車4S店開走更換的新轎車，解除了所購車輛剎車故障無法排除帶來的煩惱。
　　 12月11日，李先生向12315消費舉報熱線申訴稱，他今年6月中旬在德勝工業園區一家4S店購買了一輛轎車，11月下旬該車出現間歇性剎車失靈現象，經汽車售後服務人員檢查，無法排除故障。因該車長時間無法使用，李先生很著急，於是向工商部門求助。
　　 德勝工商所接到申訴後，及時與4S店售後服務部聯繫。售後服務部表示，該款車屬上市時間不長的車型，現無法查清故障原因，正申請汽車生產廠家的技術支持。但經過一周多的等待，該車還是無法排除故障。於是，德勝工商所依據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》（以下簡稱“汽車三包規定”），要求4S店為消費者更換新車或者退車。雖然李先生購車時間在“汽車三包規定”實施之前，但處理此類消費申訴可以參照執行。經工商執法人員協調，李先生更換了同款同型號汽車一輛。據悉，這是“汽車三包規定”自今年10月1日實施後，德勝工業園區汽車市場處理的第二起關於汽車退、換貨消費申訴。　　（原標題：剎車失靈無法排除故障4S店為消費者更換新車）